شارا- روابط عمومی را هنرهشتم می نامند، به این مفهوم که روابط عمومی این هنر را دارد تا از همه هنرها و نیز از تمام ابزارها به خوبی و درستی در مسیر ایفای وظایف خود بهره گیرد.

حال که به واسطه دو انقلاب بزرگ ارتباطات و فنی، قدم در جامعه اطلاعاتی نهاده و ورود به عصر دوم رسانه ها را در پی عصر اول تجربه کرده و پشت سر می نهیم و  در این میان روز به روز بر سرعت عادت کردن مردم به تکنولوژیهای نوع و تطبیق با آنها، افزوده می شود، لازم است تا برای ارتباط بهتر و صحیح تر با مخاطبان به بهره گیری از ابزارهای جدید ارتباطی و بازاریابی اقدام کرد.

هر قدر زمان رو به جلو حرکت می کند، مفهوم مخاطب رنگ می بازد و کاربر جای آن را می گیرد. به همان میزان که تکنولوژیهای نوین، هدیه ای جدید پیش روی سازمان ها و مخاطبان آنها قرار می دهند، فاصله گرفتن از تکنیکهای سنتی رنگ بیشتری می بازد و ضرورت بهره گیری از ابزارهای جدید، بیشتر خود می نماید.

در شرایطی که با آمدن ابزارها و تجهیزات پوشیدنی (مانند کفش و عینک گوگل)، بشر به سمت سهولت و سرعت دسترسی به اطلاعات حرکت می کند، لازم است تا روابط عمومی ها نیز ضمن آشنایی با ابزارها و رسانه های جدید ارتباطی و فراگیری استفاده بهینه از آنها، فراتر از مخاطبان خود عمل کرده و با بهره گیری از این ابزارها، تکنیکهای ارتباطی خود را ارتقا بخشند.

همگام بودن مجموعه روابط عمومی یک سازمان با ابزارهای جدید ارتباطی و رسانه ای، این مهم را لازم می نماید که خود و سازمانشان را در برابر تحولات تجهیز کرده و گوی سبقت را از رقبا برباید.

آینده روابط عمومی، از آن روابط عمومی های آنلاین و به روز و همگام با تکنولوژیهای نوین است و روابط عمومی سنتی و "پوستر چسبان" در این عرصه راه به جایی نخواهد برد.

عصر کنونی برای روابط عمومی ها، در عین فرصت بودن، یک تهدید و در عین حال یک میدان آزمایش بزرگ است چراکه در عصر ارتباطات از تجهیزات و ابزارهای ارتباطی جا ماندن، یعنی جاماندن از غافله توفیق و توسعه.

واقعیت این است که هیچ قله ای فتح نخواهد شد، مگر آنکه تمام اعضای تیم کوهنورد، به امکانات این صعود مجهز باشند و در این میان، امکانات صعود روابط عمومی ها، تجهیز به ابزارهای جدید ارتباطی و رسانه ای است.